凡是在我們鄧氏機械購買鋸切設(shè)備的客戶，在您跟我們簽訂合同的那一刻起，您就等于享有了由我們?yōu)槟峁┑囊徽卒徢蟹桨?，為了讓大家對我們的產(chǎn)品更加放心，今天為大家?guī)硪环萦嘘P(guān)全自動切鋁機客戶的售后服務(wù)承諾書。

尊敬的客戶：

您好！

承蒙您厚愛給予我司參與貴司全自動切鋁機項目的洽談機會，謹致謝意！在這里您可以擁有高端品質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)高效的辦事效率，至誠至真、全心全意的專業(yè)服務(wù)。多年來鄧氏機械攜手豐金銳刀具依靠自身的不凡實力在行業(yè)中已樹立了自己良好的品牌形象，贏得了客戶的信任和認可。因為我們專業(yè)，所以值得您信賴！為了保護您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，鄧氏機械向您做出下述中設(shè)備標準服務(wù)承諾，并在您需要時依此向您提供。

1、售后服務(wù)承諾內(nèi)容

我司提供免費“交鑰匙工程”服務(wù)，提供代培訓設(shè)備技術(shù)人員，免費調(diào)試設(shè)備，現(xiàn)場指導生產(chǎn)，直到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品等全過程服務(wù)。

⑴、根據(jù)產(chǎn)品大小，投資規(guī)模、自動化程度，提供相應(yīng)合理的設(shè)備配置方案。

⑵、重點城市24小時及時服務(wù)，省內(nèi)8小時到位。

⑶、提供設(shè)備產(chǎn)品相關(guān)供應(yīng)商及行業(yè)信息。

⑷、全自動鋸切設(shè)備零配件快速供應(yīng)。

⑸、提供不定期巡回服務(wù)。

2、安裝、集成和調(diào)試

⑴、我方提供免費的設(shè)備安裝、集成和調(diào)試服務(wù)，設(shè)備到位后我方派遣服務(wù)及技術(shù)人員。

⑵、每臺全自動切鋁機設(shè)有安全接地線，并安裝安全開關(guān)，保證使用安全。設(shè)備搬運由需方人員負責，安裝和調(diào)試工作由我司代表的技術(shù)人員負責，需方技術(shù)人員應(yīng)協(xié)助并提供條件進行空車及負載實驗。

⑶、如果設(shè)備今后有移動或更換場地，我司無償提供現(xiàn)場指導，并免費再安裝、調(diào)試。

3、設(shè)備使用及培訓

設(shè)備調(diào)試驗收后，我司代表的技術(shù)人員提供給需方人員現(xiàn)場培訓，對需方人員進行設(shè)備使用、操作及維護培訓。

全自動鋸切設(shè)備


4、備品備件

⑴、贈送常用部分備品備件，隨貨同行。

⑵、提供易損、易耗品清單及優(yōu)惠價格，便于需方采購和及時更換。

5、定期走訪及維修保障

⑴、每年我司不定期對需方進行走訪，及時解決平時全自動鋸切設(shè)備遇到的問題，并對新的操作者進行培訓。

⑵、保修期為壹年，自設(shè)備到目的地安裝調(diào)試完畢之日起計，維修終生。在保修期內(nèi)，若設(shè)備發(fā)生故障不能正常使用，我司代表及時響應(yīng)派技術(shù)人員前往需方現(xiàn)場維修，費用由我司代表負擔。

⑶、及時通知需方參加我司組織的售后設(shè)備維修保養(yǎng)知識及新技術(shù)、工藝的培訓。

⑷、在質(zhì)保期滿后，我司將無償提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢，并負責設(shè)備的終身維修，并以優(yōu)惠價格提供備品備件及產(chǎn)品升級。

只要您有在我們鄧氏機械購買全自動切鋁機，以上的條款，您統(tǒng)統(tǒng)享有！鄧氏機械已為廣大客戶提供鋸切服務(wù)長達17余年，如果您有鋸切方面的難題，隨時可以撥打我們的24小時客戶服務(wù)熱線：400-646-2898，鄧氏機械，做您貼心的采購顧問！